Zwroty Produktu

Towar nowy, nie używany (lub nie noszący śladów użytkowania – otarć, rys, uszkodzeń, zabrudzeń obudowy) można zwrócić w terminie 14 dni od daty jego otrzymania. 

W tym celu należy odesłać towar we własnym zakresie na adres naszej firmy: TECHPOL MAREK CHOROMAŃSKI  Kamianka 65A 07-411 Rzekuń Tel: 888 934 382

Produkt trzeba należycie zabezpieczyć do transportu, aby nie uległ uszkodzeniom podczas przewozu. 

Wraz z produktem w opakowaniu musi znajdować się: 

- Cały dostarczony osprzęt urządzenia 

- Oryginalny dowód zakupu (W przypadku Paragonu) 

- Wypełnione oświadczenie o odstąpieniu od umowy 

- Zapisany na kartce numer konta do zwrotu środków

Reklamacja

Prosimy reklamowany towar dostarczyć na adres do reklamacji tzn:

         TechPol Marek Choromański

         Kamianka 65A

         07-411 Rzekuń

1. Dowód zakupu (kopia) lub potwierdzenie przelewu / kuriera
2. Opis co jest powodem reklamcji (krótki opis na kartce co sie stało z przedmiotem podczas eksploatacji)
3. Adres   i nr telefonu do państwa (zwrotny) to pomoże nam w indentyfikacji  danej  osoby (która składa reklamacjie) i kupionego przedmiotu  (reklamowanego)

Przebieg procedury reklamacyjnej:

• Sprzedawca rozpatruje reklamacje niezwłocznie, najpóźniej w terminie 14 dni od otrzymania reklamacji.
• Zadbaj o bezpieczne zapakowanie produktu, tak aby dotarł do nas nieuszkodzony..

WARUNKI GWARANCJI

Gwarant: TechPol Marek Choromański
Adres Gwaranta: Kamianka 65a 07-411 Rzekuń
Rodzaj gwarancji: gwarancja sprzedawcy/dystrybutora

Okres gwarancji:

• 12 miesięcy od dnia wydania produktu – dla konsumentów,
• 6 miesięcy od dnia wydania produktu – dla przedsiębiorców.

Gwarancja obejmuje części i produkty, przy których w ofercie sprzedaży wskazano udzielenie niniejszej gwarancji.

Gwarancja obejmuje wyłącznie wady materiałowe, produkcyjne oraz inne wady wynikające z przyczyn tkwiących w produkcie.

Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń powstałych z przyczyn zewnętrznych, niewłaściwego montażu, nieprawidłowego użytkowania, naturalnego zużycia ani uszkodzeń powstałych w wyniku współpracy produktu z niesprawnym lub niewłaściwie użytkowanym urządzeniem.

WAŻNA INFORMACJA DLA KONSUMENTA

Niniejsza gwarancja jest dobrowolnym zobowiązaniem Gwaranta i stanowi dodatkowe uprawnienie Kupującego.

Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza ustawowych praw Kupującego wynikających z braku zgodności towaru z umową.

Kupujący może korzystać z uprawnień wynikających z gwarancji niezależnie od przysługujących mu ustawowych środków ochrony prawnej wobec sprzedawcy.

ZGŁOSZENIE GWARANCYJNE

W celu możliwie szybkiego rozpatrzenia zgłoszenia Kupujący powinien przekazać:

1. opis stwierdzonej usterki oraz okoliczności jej wystąpienia,
2. dane kontaktowe,
3. numer zamówienia, faktury lub inny dowód pozwalający na ustalenie zakupu produktu,
4. oznaczenie urządzenia, w którym część została zamontowana – w szczególności producenta, model, typ, numer seryjny lub inne dostępne oznaczenia,
5. zdjęcia lub nagrania przedstawiające uszkodzenie – jeżeli mogą pomóc w ustaleniu przyczyny usterki.

W przypadku części, dla których prawidłowy montaż wymaga specjalistycznej wiedzy lub gdy w ofercie produktu wskazano konieczność montażu przez profesjonalny serwis, Gwarant może poprosić o przedstawienie dokumentu potwierdzającego prawidłowy montaż części.

Może to być w szczególności faktura, paragon, zlecenie naprawy lub pisemne potwierdzenie wykonania montażu przez serwis.

Brak takiego dokumentu może stanowić podstawę odmowy świadczenia z niniejszej gwarancji, jeżeli ustalenie prawidłowości montażu ma znaczenie dla oceny przyczyny powstania uszkodzenia.

Jeżeli prawidłowe ustalenie przyczyny uszkodzenia nie jest możliwe na podstawie samej reklamowanej części, Gwarant może poprosić o udostępnienie urządzenia, w którym część była zamontowana, lub innych współpracujących z nią elementów.

Żądanie takie będzie stosowane wyłącznie wtedy, gdy będzie to uzasadnione technicznie i konieczne do przeprowadzenia prawidłowej diagnostyki.

ZAKRES GWARANCJI

W przypadku potwierdzenia wady objętej gwarancją Gwarant, zależnie od rodzaju i charakteru uszkodzenia, dokona według swojego wyboru:

• naprawy wadliwej części albo
• wymiany wadliwej części na część wolną od wad.

Jeżeli naprawa lub wymiana nie będzie możliwa, Gwarant może dokonać zwrotu ceny reklamowanego produktu.

Gwarancja obejmuje wyłącznie produkt objęty gwarancją, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

GWARANCJA NIE OBEJMUJE

Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń wynikających w szczególności z:

1. nieprawidłowego lub niezgodnego z przeznaczeniem użytkowania produktu,
2. nieprawidłowego montażu lub demontażu części,
3. zastosowania części w urządzeniu, do którego nie jest przeznaczona,
4. niewłaściwego doboru części przez Kupującego, jeżeli parametry, wymiary, numery OEM lub zastosowanie produktu zostały prawidłowo wskazane w ofercie,
5. użytkowania niesprawnego, uszkodzonego lub niewłaściwie wyregulowanego urządzenia,
6. braku wymaganej regulacji urządzenia po montażu nowej części,
7. niewłaściwej regulacji gaźnika, zapłonu, układu paliwowego, zaworów lub innych współpracujących podzespołów,
8. niewłaściwego składu mieszanki paliwowej,
9. zastosowania niewłaściwego paliwa, oleju, smaru lub innych materiałów eksploatacyjnych,
10. pracy urządzenia bez odpowiedniego smarowania,
11. przegrzania silnika lub innego podzespołu,
12. zanieczyszczenia układu paliwowego, olejowego lub dolotowego,
13. dostania się do urządzenia ciał obcych, wody, piasku, pyłu lub innych zanieczyszczeń,
14. przeciążenia urządzenia lub produktu,
15. uszkodzeń mechanicznych,
16. wypadku, uderzenia, upadku, pożaru, zalania lub innego zdarzenia zewnętrznego,
17. samodzielnych przeróbek lub modyfikacji produktu mających wpływ na powstanie zgłaszanej usterki,
18. nieprawidłowej naprawy produktu lub urządzenia,
19. zastosowania nieprawidłowych albo niesprawnych elementów współpracujących z reklamowaną częścią,
20. użytkowania produktu pomimo wystąpienia objawów wskazujących na nieprawidłową pracę urządzenia.

ELEMENTY EKSPLOATACYJNE

Gwarancja nie obejmuje naturalnego zużycia produktu wynikającego z jego normalnej eksploatacji.

W szczególności może to dotyczyć takich elementów jak:

• łożyska,
• uszczelniacze,
• pierścienie,
• paski,
• linki,
• łańcuchy,
• prowadnice,
• elementy cierne,
• świece,
• filtry,
• elementy tnące,
• oleje,
• smary
• oraz inne elementy podlegające naturalnemu zużyciu eksploatacyjnemu.

Wyłączenie nie dotyczy sytuacji, w której przedwczesne uszkodzenie takiego elementu wynika z wady materiałowej lub produkcyjnej objętej gwarancją.

MONTAŻ CZĘŚCI

Kupujący powinien przed montażem upewnić się, że zakupiona część jest zgodna z urządzeniem oraz odpowiada wymaganym numerom OEM, wymiarom, parametrom i sposobowi montażu.

W przypadku stwierdzenia przed montażem niezgodności części, uszkodzenia mechanicznego lub innych nieprawidłowości nie należy montować ani uruchamiać produktu.

Montaż części powinien być wykonany zgodnie z zasadami technicznymi właściwymi dla danego rodzaju urządzenia.

Jeżeli w opisie produktu wskazano konieczność montażu przez profesjonalny serwis, zastosowanie się do tego wymagania stanowi warunek korzystania z niniejszej gwarancji w zakresie usterek, których przyczyną mógł być sposób montażu.

DIAGNOSTYKA

Samo wystąpienie uszkodzenia części nie oznacza automatycznie istnienia wady objętej gwarancją.

W przypadku części współpracujących z innymi podzespołami konieczne może być ustalenie rzeczywistej przyczyny awarii.

Dotyczy to w szczególności:

• cylindrów i tłoków,
• wałów korbowych,
• gaźników,
• cewek i modułów zapłonowych,
• sprzęgieł,
• przekładni,
• rozruszników,
• elementów układu paliwowego,
• elementów układu smarowania
• oraz innych części, których uszkodzenie może być następstwem niesprawności innego podzespołu.

Jeżeli diagnostyka wykaże, że uszkodzenie reklamowanej części nastąpiło wskutek awarii innego elementu urządzenia, niewłaściwego montażu, niewłaściwej regulacji lub nieprawidłowej eksploatacji, uszkodzenie takie nie jest objęte niniejszą gwarancją.

DOSTARCZENIE PRODUKTU

Przed wysłaniem reklamowanego produktu zalecany jest kontakt z Gwarantem w celu ustalenia sposobu jego dostarczenia.

Reklamowany produkt powinien zostać zabezpieczony na czas transportu w sposób uniemożliwiający powstanie dodatkowych uszkodzeń.

W przypadku korzystania z gwarancji sposób oraz koszty dostarczenia produktu są rozliczane zgodnie z niniejszymi warunkami oraz obowiązującymi przepisami prawa.

TERMIN REALIZACJI GWARANCJI

Gwarant wykona obowiązki wynikające z uznanej gwarancji w terminie określonym przez obowiązujące przepisy prawa, liczonym od dnia dostarczenia reklamowanego produktu, chyba że niniejsze warunki lub bezwzględnie obowiązujące przepisy przewidują inny termin.

Jeżeli w ramach gwarancji produkt zostanie wymieniony na wolny od wad albo zostanie dokonana istotna naprawa produktu, okres gwarancji biegnie na nowo zgodnie z obowiązującymi przepisami.

W przypadku wymiany pojedynczej części produktu okres gwarancji biegnie na nowo w odniesieniu do wymienionej części.

W pozostałych przypadkach okres gwarancji przedłuża się o czas, w którym z powodu wady objętej gwarancją uprawniony nie mógł korzystać z produktu.

ODPOWIEDZIALNOŚĆ GWARANTA

Niniejsza gwarancja obejmuje odpowiedzialność Gwaranta za produkt w zakresie określonym w niniejszych warunkach.

Gwarancja sama w sobie nie obejmuje utraconych korzyści, przestoju urządzenia, utraty możliwości wykonywania pracy ani innych strat pośrednich związanych z czasowym brakiem możliwości korzystania z urządzenia, o ile bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa nie stanowią inaczej.

Gwarancja nie obejmuje również naprawy lub wymiany innych części urządzenia, które nie są objęte zgłoszeniem gwarancyjnym, chyba że odpowiedzialność Gwaranta w tym zakresie wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

Postanowienia niniejszej gwarancji nie wyłączają ani nie ograniczają praw, których zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa nie można wyłączyć lub ograniczyć w drodze umowy.

W przypadku konsumentów oraz innych osób, którym przepisy przyznają odpowiednią ochronę konsumencką, zastosowanie mają również bezwzględnie obowiązujące przepisy dotyczące odpowiedzialności sprzedawcy za brak zgodności towaru z umową.